Todo lo que necesitás saber sobre tu compra, desde que hacés clic hasta que llega a tu puerta. Y si algo no está acá, escribinos.
Encontrá todo sobre devoluciones, cambios y garantías. Para iniciar el proceso escribinos a [email protected]
Sí, claro. Estas cosas pasan. Ofrecemos reembolso o crédito en cuenta en la mayoría de los artículos si decidís que tu compra no es para vos.
Ley 24.240 · Art. 34 — Derecho de arrepentimiento
⚠ El envío original no es reembolsable. El costo de retorno es a tu cargo cuando el motivo es cambio de opinión o error de talle propio.
Con gusto. El proceso es simple:
⚠ Solo un cambio por orden. Un segundo cambio sobre el mismo artículo implica costos de envío completos a tu cargo.
Si el artículo que pedís no tiene stock, te reembolsamos el total sin problema.
Nos tomamos muy en serio la calidad de cada pieza, pero si algo llegó con una falla, acá está todo lo que necesitás saber.
✓ Todos nuestros artículos nuevos tienen 1 mes de garantía desde la fecha de recepción. Conservá el comprobante de compra.
Variaciones en el color: trabajamos para que las fotos representen fielmente cada tono, pero los colores pueden verse diferentes según la pantalla. Diferencias de color sin falla estructural se gestionan como cambio de opinión.
Detalles artesanales: muchas de nuestras piezas tienen terminaciones a mano. Pequeñas variaciones son parte de su carácter, no un defecto.
Los siguientes artículos no son elegibles para cambio ni devolución por cambio de opinión:
⚠ Si un artículo llega en condiciones que no cumplen nuestra política, nos veremos en la necesidad de rechazar la devolución. Te avisaremos y lo reenviaremos a tu domicilio.
Si tu pedido nos fue devuelto por la logística por un motivo no imputable a Gyplosophy —por ejemplo, dirección incorrecta o incompleta, no haber pasado a retirarlo, o no coordinar una segunda entrega— se aplicará un cargo por gestión de retorno, descontado del reembolso, para cubrir los costos incurridos.
Si preferís que te lo reenviemos, con gusto lo hacemos. Solo coordinamos el pago del nuevo envío y lo despachamos.
⚠ Para evitarlo: revisá que la dirección sea correcta al hacer el pedido y prestá atención a los avisos de tu correo o del transportista.
Despachamos desde Buenos Aires. Trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
CABA y GBA — Estándar -3 a 7 días hábiles CABA y GBA
Envío gratis en compras desde $300.000.
Los tiempos son estimados y pueden verse afectados en períodos de alta demanda como Cybermonday, Hot Sale o fiestas. Si eso pasa, te avisamos.
Una vez despachado tu pedido, te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace al operador logístico. Ahí vas a poder ver el estado de tu envío en tiempo real.
Si hay alguna demora, te recomendamos contactar primero al transportista con tu número de seguimiento. Si necesitás que te ayudemos, escribinos a [email protected]
Si no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará un aviso y coordinará una segunda entrega o el retiro en sucursal.
⚠ Una vez que el paquete figure como entregado, Gyplosophy no se hace responsable por pérdidas o daños posteriores.
Empacamos cada pedido con mucho cuidado, pero si algo llegó dañado o incompleto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected]
Nos pondremos en contacto para resolverlo lo antes posible.
Todo sobre cómo comprar, pagar y gestionar tu pedido.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago, transferencia bancaria y cuotas sin interés según las promociones vigentes de cada banco.
Escribinos lo antes posible a [email protected]. Si tu pedido todavía no fue despachado, podemos modificarlo o cancelarlo sin inconvenientes.
Una vez despachado, ya no podemos hacer cambios, pero podés iniciar una devolución cuando llegue a tu domicilio.
Ley 24.240 · Art. 34 — Resolución 424/20
Como tienda online, estamos obligados por ley a informarte que tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte de tu compra sin necesidad de dar explicaciones.
Podés ejercer este derecho escribiéndonos directamente o mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en tu área de cuenta. Te responderemos dentro de las 24 horas hábiles con el código de identificación de tu trámite.
✓ Este derecho es irrenunciable. Ninguna cláusula de nuestra política puede limitarlo.
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